Fernando Oñiga. Reclama Travel

Fernando Oñiga. Reclama Travel

Fernando Oñiga, CEO de Reclama Travel

Ey, ¿cómo vas?

Un día estaba ojeando el Agenttravel y vi una entrevista en torno a una empresa que se llamaba Reclama Travel. El tipo que salía en la foto me resultaba super familiar. Me la leí enterita para ver de quién se trataba. El sujeto en cuestión era el gran Fernando Oñiga.

Fernando y yo coincidimos en Halcon Viajes. El era delegado del área de Levante y yo director de las oficinas de Palencia. Recuerdo de él que era de los tíos más currantes que he conocido. En Halcón Viajes se pasó media vida.

Luego estuvo en una agencia de viajes de Levante y la llevó a la estratosfera del turismo. Vamos que no habían visto éxito igual hasta que llegó este hombre a sus vidas.

Más tarde dio el salto al emprendimiento y fundó su propio negocio dentro del sector, Reclama Travel.

Reclama Travel, un caso de éxito

El caso de Reclama Travel es muy curioso porque no tiene competencia dentro del sector. Son la única empresa que se dedica exclusivamente a las reclamaciones legales de las compañías aéreas.

Para la gestión de estas reclamaciones utilizan una tecnología muy cuidada que se alimenta de las bases de datos de las agencias de viaje por una lado. Por otro, de los datos de los retrasos que proporciona AENA. Al cruzar estos datos, se produce automáticamente un proceso por el cual comienza la reclamación legal. Para la agencia es interesante este sistema porque el proceso es automático, se tramita con el cliente directamente y además le genera una comisión.

Fernando nos cuenta cómo funciona la plataforma de Reclama Travel, las retribuciones para las agencias, etc. Un gran tipo Fernando. Me ha invitado a una paella si voy a Valencia, así que le tomo la palabra.

Te dejo como siempre con el player de Ivoox por si quieres escuchar la entrevista aquí directamente. Aunque yo te recomiendo que te bajes Ivoox para Android o Itunes para Ios. También está en Spotify. Lo que quieras.

José Miguel Quintero. Ventas de alta precisión

José Miguel Quintero. Ventas de alta precisión

Jose Miguel Quintero, mi primer mentor

En este episodio número 10 entrevistamos a José Miguel Quintero. Jose Miguel fue mi primer jefe cuando tenía yo 20 años. Estaba haciendo la mili y a la vez trabajaba en la empresa de la que José Miguel era dueño, Gruppo Viajes. Recuerdo que me contrató para visitar empresas y captar sus cuentas de viaje. Me temblaban las piernas cada vez que llamaba a una puerta para ofrecer nuestros servicios. Desde entonces, la vida de José Miguel ha sido una montaña rusa dentro y fuera del sector del turismo. Ahora es formador y tiene un método propio de ventas que enseña a miles de vendedores al cabo del año. Nos lo cuenta en este episodio 10 del Podcast Turismo y Emprendedores

José Miguel Quintero

Un apasionado y curioso

Lo que realmente le define como él mismo dice es “un apasionado y…un curioso empedernido” en busca de todo aquello que suene y se vea diferente. Luego ya le puedes poner el apellido que según la ocasión convenga, por ejemplo, …de Ventas, …de Marketing…, de Desarrollo de Nuevos Negocios o simplemente…, de sí mismo.

 

30 años de carrera dedicada a las ventas

Han sido 30 apasionantes años los que avalan a José Miguel Quintero. Desde luego que hoy con, la que está cayendo ahí fuera (la gran revolución del consumidor) es más CURIOSO EMPERDERNIDO que nunca. Y si cuando le preguntas qué hace ahora, te dice que intenta trasladar a los que llegan nuevos al sector de las ventas lo que ahí fuera, en el mercado. Lo hace como formador y como consultor.

El precursor de los planes de incentivo

Donde más aprendió fue en American Express Viajes y Tarjetas, donde estuvo durante 9 años. Tuvo la suerte de contar con maestros que le pulieron dedicando su tiempo y su amistad para hacer de él una mente de pensamiento creativo, divergente y sobre todo, abierta a cualquier reto. Esto es lo que cuenta de aquella experiencia: “Hoy por fin puedo decir cómo se llama eso de lo que tuve la gran fortuna de ENGENDRAR y poner en práctica gracias a todos los que me rodeaban y especialmente a quien me enseño todo lo que uno puede aprender de MARKETING: FUI EL PRECURSOR DEL DISEÑO DE UN PROPUESTA VALOR UNICA EN LA VENTA DE VIAJES Y PLANES DE INCENTIVO”.

 De Madrid a México

Y desde ahí, saltó a México, al Hotel Cancún Playa como Director de Marketing y Ventas. Se pasó unos años entre este paraíso y Houston, Texas, en International Tourism Corporation, ITC, su Central de Ventas y Reservas para Estados Unidos. En cuanto a esta experiencia, lo que le quedó lo resume en una frase genial: «ALLI APRENDI DE VERDAD COMO ERA ESO DE TRABAJAR POR OBJETIVOS Y SER PIONERO EN ESO DEL…”BE DIFFERENT”.

La primera experiencia emprendedora de José Miguel Quintero

Esos años de experiencia le devolvieron a España donde tuvo su primera experiencia como emprendedor. Creó una iniciativa de alto valor, sobre todo para los Tour Operadores líderes de aquella época, Club de Vacaciones, Travelplan, etc. Fue de los primeros que empezó a comercializar noches de hotel con una oferta variada de hoteles de playa en Cancún y a precios más baratos.

Fue socio de Javier Rodríguez en Jaguar Consultores que ahora editan la Revista Agenttravel. Luego llega la Dirección de Marketing y Ventas en Isla Magica., dos años mágicos que jamás se le olvidarán. Algún día nos contará que se siente cuando uno es el protagonista de hacer posible el poder contar “UNA HISTORIA DEL SIGLO XVI”

José Miguel Quintero

Sus años fuera del sector

Más tarde Madritel, como Director de Marketing, la empresa que puso el cable de fibra óptica en todo Madrid. Estando allí le fichan para irse a Londres, a la multinacional TCC, The Continuity Company, como Director Comercial, una Compañía especializada en Planes y Programas de Incentivo y Promoción para Grandes Superficies.

Sus últimos cuatro años los pasó trabajando por cuenta ajena en RODILLA, como Director de Marketing y Comunicación, la empresa líder en la venta de Sándwiches UNICOS en Madrid. Puede decir con orgullo que fue, con un equipo fantástico, el líder de la TRANSFORMACION de la marca.

Pero como describe en su libro ahí empiezan sus años de soledad, el emprendimiento nunca se le dio bien. Abrió dos proyectos que fracasaron. Descubrió que cada uno tienen que mirar en su interior DONDE HACE UNO MEJOR SU TRABAJO. Hoy lo tiene claro: trabajando para los demás y dedicado a un solo proyecto y una sola actividad. Pero esto ya forma parte de su NUEVO PRESENTE. De su RENACIMIENTO.

Los libros que nos recomienda José Miguel Quintero

Si quieres escuchar aquí la historia de José Miguel Quintero te dejo el Player de Ivoox:

Ana Nieto. Triunfa con tu libro

Ana Nieto. Triunfa con tu libro

Ana Nieto. Ayudando a escritores a escribir y publicar sus libros

Bienvenido a este episodio número 9  del podcast Turismo y Emprendedores donde entrevistamos a Ana Nieto. Ana es fundadora de “Triunfa con tu libro”. Se trata de un sitio web donde, a través de un programa de formación, ha ayudado a más de 1.000 autores a escribir un gran libro. Es un un método probado en 60 días para conseguir visibilidad, autoridad y credibilidad.

Cumplir tu sueño de publicar tu libro con Ana Nieto

Es increíble, pero sí, ha ayudado a más de 1.000 profesionales a cumplir su sueño de escribir un bestseller con un método probado en 60 días. Da igual que les faltara tiempo, foco, confianza o motivación. Ella consigue que los autores tengan visibilidad y reconocimiento. Ha transformado la vida de muchas personas, entre ellas la mía.

Te doy algunos datos de Ana Nieto:

  • Economista y Máster en Marketing, autora bestseller, speaker, con más de veinte años de experiencia en el campo del Marketing y las Nuevas Tecnologías enfocado a empresas, emprendedores y a escritores.
  • Una entre los 50 líderes de la Transformación Digital en España según el diario Expansión.
  • Fundadora de la plataforma Triunfacontulibro.com. La plataforma de servicios de autopublicación para autores más completa en español.
  • A través de los programas impartidos en Triunfacontulibro.com, ha ayudado a más de 1.000 autores a escribir un gran libro con un método probado en 60 días para conseguir visibilidad, autoridad y credibilidad.
  • A través de su podcast, ha entrevistado a más de 150 autores bestseller y profesionales del mundo del libro.
  • Autora del bestseller: Triunfa con tu ebook. Pincha el enlace para verlo en Amazon

Ana Nieto

¿Qué te vas a llevar de esta entrevista?

Estas son las preguntas que le hemos lanzado a Ana Nieto en este episodio:

  • ¿Quién es Ana Nieto y a qué te dedicas en este momento?
  • ¿Cómo surgió la idea de crear una plataforma para ayudar a autores noveles?
  • ¿Cuáles son las principales razones por las que la mayoría de las personas no se deciden a publicar su libro?
  • ¿Cómo puede un libro ayudar a una empresa del sector turístico (por ejemplo una agencia de viajes) a vender más?
  • Recomiendanos un par de libros que te hayan sorprendido
  • Dinos cuál es tu tu rincón favorito

Ana Nieto, en esta charla de amigos, nos da las claves para publicar tu libro y convertirte en autoridad en tu sector. A mi me ayudó a publicar el Vivir de los viajes, lo que supuso un salto cuántico en mi carrera profesional.

Los libros que nos ha recomendado Ana

Donde encontrar a Ana Nieto

  • Mail de contacto: [email protected]
  • Linkedin: http://www.linkedin.com/in/ananietochurruca
  • Twitter: @nietoana
  • Facebook: https://www.facebook.com/triunfacontulibro/
  • Instagram: @ananietochurruca

 

Espero que te guste el episodio de hoy

Irene Milleiro. Directora de Change.org

Irene Milleiro. Directora de Change.org

Irene Milleiro, una vida dedicada a cambiar el mundo

En este episodio número 8 entrevistamos a Irene Milleiro. Irene (Pontevedra, 1976) es Directora General para Europa de la plataforma de peticiones Change.org. Especializada en el uso de la comunicación digital para el cambio social, fue Directora de Campañas y Estudios de Oxfam Intermón y trabajó en la Unidad de Derechos Humanos de la Comisión Europea en Bruselas. Ha impartido diversas conferencias sobre la utilización de la tecnología para el empoderamiento ciudadano y el impulso de cambios sociales.

En una persona muy comprometida con la igualdad de las mujeres y personas LGTB, y además Irene es miembro honorario de las Top100 mujeres líderes en España. También obtuvo el Premio Mujeres a Seguir en la Categoría de Comunicación en 2017.

Te puedes imaginar la ilusión que me ha hecho entrevistarla porque además de este currículum fantástico, Irene es una persona muy cercana y una mujer encantadora.

Irene Milleiro

Las preguntas que Irene Milleiro Contestó

  • Cuéntanos quién es Irene Milleiro y a qué te dedicas en este momento
  • Desde Change.org ayudáis a las personas a cambiar el mundo a través de la tecnología ¿en qué volumen mensual de peticiones estáis ya en España?
  • No es necesario que todas las peticiones lleguen al congreso para que logren un cambio ¿verdad?
  • Tú tienes mucha relación con el mundo del turismo y las agencias de viaje. Tus padres tenían una agencia de viajes en Galicia que luego vendieron. La agencia aún funciona y muy bien. ¿Qué recuerdos tienes de aquella época?
  • Ahora los modelos de negocio han cambiado y también la manera de relacionarnos con los clientes. Tú viajas mucho por trabajo y también por ocio (te sigo en Instagram y tienes unas fotos preciosas). con todos los cambios a nivel tecnológico ¿Qué papel crees que juegan ahora las agencias de viaje?
  • ¿En relación al turismo, crees que la relaciones humanas volverán a tomar una papel relevante en las transacciones? ¿o que tendemos cada vez más a un escenario donde lo online supere a lo offline?
  • Eres una gran activista por los derechos de la mujer. ¿dónde está el origen del problema para que los puestos de alta dirección sigan siendo ocupados mayoritariamente por hombres? En turismo esto es especialmente sangrante.
  • Recomiendanos un par de libros de esos que te cambian la vida
  • De todos los sitios donde has viajado, tanto sola como con tu familia, ¿con qué rincón del mundo te quedarías? Ese lugar en el que te sientes como en casa…
  • Dinos dónde podemos encontrarte.

 

Los libros que Irene Milleiro nos ha recomendado:

  •  «Vayamos adelante». Sheryl Sandberg

 

  • «New Power». Jeremy Heimans.


Espero que te haya gustado el episiodio de hoy. Me haría muy feliz que me dejaras una reseña en tu plataforma de podcasting favorita.

 

Félix Cuéllar. Fundador de gruposdestudiantes.com

Félix Cuéllar. Fundador de gruposdestudiantes.com

Félix Cuéllar. Cómo pasar de empleado a emprendedor sin moverte de empresa

En el episodio número 7 del podcast Turismo y Emprendedores entrevistamos a Félix Cuéllar, fundador de la OTA gruposdeestudiantes.com. Félix es un viejo amigo y compañero del sector. Nos conocimos hace un montón de años. El trabajaba en Viajes Crisol, una de las agencias de viaje del extinto grupo Marsans. Recordarás la quiebra de Marsans. Por mi parte yo trabajaba en Rural Viajes que pertenecía al mismo grupo empresarial. Coincidíamos en las reuniones de área, convenciones y demás.

 

De Crisol, Grupo Marsans a Multidestinos

Tras aquella experiencia en el grupo Marsans, Félix Cuéllar pasó a trabajar en Viajes Multidestinos. Era la agencia presencial más potente de León. Contaban con varias oficinas en la ciudad y Félix se dedicaba a la venta de grupos: institutos, asociaciones, etc. Cuando ya contaba con una cartera importante de clientes decidió dar el salto al emprendimiento y hacerse autónomo. Le presentó un plan a Avelino del Riego (CEO y fundador de Viajes Multidestinos) y ahora Félix gestiona todos los grupos bajo la marca de Multidestinos, pero ahora él es su propio jefe.

 

Referente en la venta de grupos de estudiantes

Su página web, gruposdeestudiantes.com es una de los sitios de referencia en cuanto a la venta de viajes para grupos de estudiantes, en especial de institutos y colegios.

  1. En este episodio Félix Cuéllar nos responde a las siguientes preguntas:
  2. Dinos quién es Félix Cuéllar y a qué te dedicas
  3. ¿Cómo fue el cambio de empleado a emprendedor y por qué decidiste dar el paso?
  4. Actualmente tu agencia de viajes tiene una ultra especialización, lo que es bajo mi punto de vista una de las características necesarias para el éxito de cualquier negocio ¿qué otras características identificas en tu modelo de negocio que te hayan llevado al éxito?
  5. Tienes en mente escribir un libro ¿por qué te has decido a dar este paso tan importante?
  6. Después de tantos años de profesión ¿qué único consejo le darías a alguien que está empezando ahora en el sector turístico?
  7. ¿Cual es tu rincón favorito? Ese lugar al que te escaparías en los momentos de estrés si pudieras
  8. Recomiéndanos un libro que te haya aportado un gran valor a nivel personal o profesional

Escribiendo su primer libro

Como primicia, Félix Cuéllar nos desvela que está escribiendo su primer libro de desarrollo personal. El es un apasionado de la psicología y quiere compartir con todo el mundo lo que ha aprendido leyendo a los grandes en este campo.

Este episodio te resultará muy interesante. Escucharás la historia de este emprendedor feliz que nos cuenta cómo han sido todos estos años desde que comenzó su andadura. Ya me contarás si parece interesante, o mejor déjame un comentario en tu plataforma de podcasting favorita. Te dejo aquí el player por si quieres escucharlo aquí directamente.