Fitur 2018, un cambio de época
Acabo de llegar a casa de Fitur 2018 después de 5 días muy intensos. Un año que para mí ha sido muy especial por varios motivos.
Por un lado he ido a la feria representando a W2M pro, empresa a la que me incorporé el 8 de enero. Soy el responsable a partir de ahora de la delegación comercial de W2M que abarca varias zonas del centro y norte de España. En concreto, Madrid sur oeste, Castilla y León y Galicia.
Por otro lado lado, he podido desvirtualizar la relación con algunos amigos que no conocía personalmente. Amigos con los que he contactado gracias al libro «Vivir de los viajes». Publiqué el libro hace un mes escaso y la acogida por parte de los compañeros de sector ha sido estupenda. Pero lo mejor ha sido la cantidad de personas que he conocido gracias a el y a las que he podido ayudar. Sin duda es una satisfacción enorme.
Los 2 grandes protagonistas del sector
Esta edición de Fitur 2018 ha estado marcada por 2 aspectos:
- La tecnología lo ha impregnado todo. Se ha hablado de blockchain, robótica, asistentes virtuales, big & smart data, chatbots o realidad aumentada. Esto es el presente. Toda esta tecnología que ya se podía ver en este Fitur 2018 aplicada a diferentes campos dentro del turismo. Fascinante sin duda por la amalgama de posibilidades que ofrece al sector para hacerlo más atractivo e interesante.
- También ha quedado patente algo que vengo pregonando desde este blog desde su inicio y que muchos ya han aceptado. La especialización de las empresas turísticas. Cada vez es más fácil, gracias a la tecnología, identificar al cliente y ofrecerle aquello que mejor se adapte a sus necesidades. Milennials, gamers, foodies…son segmentaciones de clientes a los que debemos llegar con los productos que demandan.
Como ejemplo de esto último tuve 2 visitas muy interesantes. Vinieron a verme 2 personas que acaban de montar su agencia de viajes especializada.
2 ejemplos de especialización
Natasha, de Viajes Escápate con Natasha. Ha montado su agencia especializada en rutas de un día de senderismo. Comenzó con pocos conocimientos de turismo. Pero enseguida a comprendió que la formación y las cosas bien hechas te llevan a cualquier lado. Un ejemplo de que si quieres puedes.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1624244647671218&set=a.1032802796815409.1073741827.100002570960164&type=3&theater&comment_id=1625027287592954¬if_t=feedback_reaction_generic¬if_id=1516552175091513
También estuvo por el stand Mary de Soultravel. Uno de los casos más sorprendentes que he conocido. Por su originalidad y acierto a la hora de mezclar 2 grandes pasiones. Mary ha montado su agencia de viajes complementando su pasión por el yoga, la meditación y el coaching. Lleva grupos a países de Asia donde imparte cursos de estas disciplinas a la vez que recorre lugares de belleza incalculable. Es genial.
https://www.facebook.com/soultravel.es/photos/a.330395293699800.76577.322906084448721/1782674775138504/?type=3&theater
Son 2 ejemplos de especialización. Han puesto el foco en lo suyo, en lo que les gusta, en lo que dominan. El resto no les interesa. Su producto es aquello en lo que ponen sus 5 sentidos y donde se ha enfocado desde el inicio. Y les funciona, muy bien, te lo aseguro
Y tú, ¿cual es tu especialización?